鐵路12306試行在線選鋪服務 為出行提供便利
2023-06-12 16:02:12 來源：央視網
記者從國鐵集團獲悉，6月10日起，鐵路部門將在12306網站和12306手機客戶端試行在線選鋪服務。
這次試行在線選鋪服務的230趟旅客列車，主要針對普速旅客列車和部分高鐵列車，涵蓋范圍包括普速列車的軟臥、硬臥和動車組的軟臥、一等臥、二等臥等鋪別。同時，繼續實行對60歲以上老人等重點旅客優先分配下鋪的服務。
在線選鋪服務推出前，旅客選擇臥鋪鋪位只能去鐵路車站售票窗口或代售點。如果線上購票，臥鋪車票鋪別由系統自動分配。
在線選鋪服務推出后，旅客在12306網站購買試點車次臥鋪車票，可在線自主選擇試點普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪，動車組軟臥的上、下鋪，一等臥的上、下鋪，二等臥的上、中、下鋪等鋪別，系統將自動為旅客分配符合要求的鋪位。
北京西站售票車間副主任尹世斌：登陸12306客戶端，選擇好目的地后，車次右側凡是注明“鋪”字的，就是可以選鋪的試點車次，您可以在選鋪服務欄中選擇需要的鋪別。在手機端就可以操作，非常方便。
如剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統將隨機分配鋪位，旅客可根據自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。有關在線選鋪服務試點車次詳細信息，旅客可通過鐵路12306網站查詢。
鐵路12306后臺服務技術負責人 張霞：目前，鐵路部門平均每天售出臥鋪席位約60萬個，選鋪功能上線初期，會選擇臥鋪資源較為充裕的列車進行試點，之后逐步推廣選鋪服務，為旅客出行提供更多便利。（完）
